Doelgroepenvervoer vraagt om een doordachte strategie én aandacht voor elke individuele rit. Trafficon helpt u om uw ambities in de praktijk waar te maken door een brug te slaan tussen vervoersbeleid en contractbeheer. Van strategisch advies tot ons eigen klantcontactcentrum, we ontzorgen bij vervoersvraagstukken en stellen de reiziger daarbij centraal.
Wij kennen de publieke sector als geen ander en werken voor provincies, regio’s en zorginstellingen en voor meer dan de helft van alle Nederlandse gemeenten.
Wat kunnen we voor u betekenen?
Neem contact op Ons teamDoelgroepenvervoer vraagt om een doordachte strategie én aandacht voor elke individuele rit. Trafficon helpt u om uw ambities waar te maken in de praktijk door een brug te slaan tussen vervoersbeleid en contractbeheer. Van strategisch advies tot ons eigen klantcontactcentrum, we ontzorgen bij vervoersvraagstukken en stellen de reiziger daarbij centraal. Klik hier verder om kennis te maken met onze diensten.
Trafficon is gespecialiseerd in het ondersteunen van gemeenten bij het leerlingen- en jeugdwetvervoer. Denk bijvoorbeeld aan het contractbeheer of klachtenmanagement. Ook ondersteunen wij bij het beoordelen en beschikken van leerlingen- en jeugdwetaanvragen. Trafficon ontzorgt!
We controleren of de vervoerders waarmee u samenwerkt de beloofde kwaliteit leveren en beschikken daarnaast over een in-house klantcontactcentrum om zelf een vlekkeloze communicatie met klanten en vervoerders te waarborgen. Ook voor het klachtenmanagement kunt u bij ons terecht.
Detachering van consultant, Wmo-consulent, medewerker leerlingenvervoer of data-analist. Bent u tijdelijk op zoek naar aanvullende expertise binnen uw organisatie? Wij zorgen dat u snel over de juiste professional beschikt. Ook kunnen wij u ontlasten doordat u werkzaamheden bij ons outsourced.
Een nieuw vervoerscontract betekent nieuwe kansen om het vervoer nog beter en efficiënter te organiseren. Wij kunnen u ondersteunen bij de volledige aanbesteding, zodat het niet alleen juridisch klopt, maar dat u ook verzekerd bent van de meest passende oplossing. Uiteraard kunt u ook voor een gedeeltelijke ondersteuning kiezen, bijvoorbeeld het uitwerken van het Programma van Eisen.
Gemeenten, zorginstellingen en sociale werkvoorzieningen
Actieve reizigers in het contractbeheer
Klantcontacten per maand
Jaar ervaring
Klachtafhandeling in doelgroepenvervoer en leerlingenvervoer is erg belangrijk. Vooral omdat het gaat om het bieden van kwalitatief hoogwaardige diensten aan kwetsbare groepen zoals ouderen, mensen met een beperking en leerlingen. Zeker ook in de huidige tijd waarin het aantal klachten door chauffeurstekort tijdelijk hoger is. Een effectieve klachtafhandeling...
Lees verder“Trafficon: erkend leerbedrijf voor drie opleidingen” was de titel van een enthousiast artikel van een jaar geleden. We zijn nog steeds enthousiast en het enthousiasme groeit. Inmiddels hebben 2 studentes hun stage bij ons gelopen. Momenteel vullen 2 studenten hun stageplek hier in. Via de volgende link kun...
Lees verderOver oorzaken en oplossingen van problemen leerlingenvervoer. Inmiddels zijn de scholen overal al weer gestart. Het leerlingenvervoer dus ook. In deze opstartfase duurt het altijd even voordat alle ritten goed verlopen. Dit jaar lijkt het op een aantal plaatsen wat langer te duren. Vervoerders krijgen daar hun planning...
Lees verderHeeft u al meteen een vraag? Hiernaast staan een aantal vragen, waar die van u misschien bij staat. Dan leest u hier meteen het antwoord. Staat de vraag er niet bij, stel hem dan via onderstaande link.
Neem contact op