Acute meldingen:
- Er zijn op het moment geen acute meldingen.
Doelgroepenvervoer vraagt om een doordachte strategie én aandacht voor elke individuele rit. Trafficon helpt u om uw ambities waar te maken in de praktijk door een brug te slaan tussen vervoersbeleid en contractbeheer. Van strategisch advies tot ons eigen klantcontactcentrum, we ontzorgen bij vervoersvraagstukken en stellen de reiziger daarbij centraal.
Trafficon kent de publieke sector als geen ander en werkt naast provincies, regio’s en zorginstellingen voor meer dan de helft van alle Nederlandse gemeenten. Wat kunnen we voor u betekenen?
Bij Trafficon geloven we dat doelgroepenvervoer altijd slimmer kan. Daarbij kijken we niet alleen naar efficiency en doelmatigheid, maar ook naar klantbeleving en service. Wij vinden dat het vervoersbeleid pas is geslaagd als het ook echt werkt in de praktijk. Elke dag weer. Daarom besteden we net zoveel aandacht aan advies en innovatie als aan operationele ondersteuning.
Heeft u mensen te vervoeren en vraagt u zich af of dat slimmer kan? Wij horen graag van u!
Het overzicht van onze dienstverlening vindt u hieronder.
Trafficon is gespecialiseerd in het ondersteunen van gemeenten bij het leerlingen- en jeugdwetvervoer. Denk bijvoorbeeld aan het contractbeheer of klachtenmanagement. Ook ondersteunen wij bij het beoordelen en beschikken van leerlingen- en jeugdwetaanvragen. Trafficon ontzorgt!
Contractmangement en contractbeheer door Trafficon controleert of de vervoerders waarmee u samenwerkt de beloofde kwaliteit leveren. Trafficon beschikt daarnaast over een in-house klantcontactcentrum om zelf een vlekkeloze communicatie met klanten en vervoerders te waarborgen. Ook voor het klachtenmanagement kunt u bij ons terecht.
Detachering van consultant, Wmo-consulent, medewerker leerlingenvervoer of data-analist. Bent u tijdelijk op zoek naar aanvullende expertise binnen uw organisatie? Wij zorgen dat u snel over de juiste professional beschikt. Ook kunnen wij u ontlasten doordat u werkzaamheden bij ons outsourced.
Een nieuw vervoerscontract leerlingenvervoer, zorgvervoer en doelgroepenvervoer betekent nieuwe kansen om het vervoer nog beter en efficiënter te organiseren. Wij kunnen u ondersteunen bij de volledige aanbesteding, zodat het niet alleen juridisch klopt, maar dat u ook verzekerd bent van de meest passende oplossing. Uiteraard kunnen wij u ook ondersteunen bij een deel van het aanbestedingsproces. Bijvoorbeeld bij het uitwerken van het Programma van Eisen.
Klachtenmanagement is een van de pijlers van kwaliteitsbeleid. Trafficon is gespecialiseerd in het aannemen van klachten en meldingen. Persoonlijke aandacht voor zowel de reiziger als de opdrachtgever staat hierbij voorop. In de klachtafhandeling brengen wij als onpartijdige tussenpersoon, partijen bij elkaar.
